top of page

Termini e Condizioni

SCOPO:

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti fatti nel sito [https://www.sparklingrocco.com/impressum] di Residence Weinsepphof S.a.s.,  effettuati da clienti privati ​​e aziendali.

I clienti privati ​​o clienti aziendali in questo senso sono persone o società con indirizzo di consegna nell'Unione Europea.

PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE:

I prezzi assegnati sotto ogni prodotto sono prezzi finali IVA inclusa. L'importo che viene mostrato al momento della conferma dell'ordine è vincolante. Inoltre, si aggiungono ancora i costi di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione, dall'indirizzo di consegna, dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. I costi di spedizione vengono mostrate prima della conferma dell'ordine. Le spese di restituzione, in caso di resa della merce del tuo diritto di recesso, sono a carico dell'acquirente. Se eserciti il ​​tuo diritto di recesso, ti viene rimborsato soltanto il valore del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:
I clienti hanno il diritto di revocare il presente contratto di acquisto, entro le 5 giorni dall'arrivo con indicazione dei motivi. Il periodo di recesso è di 5 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, nominato dal cliente che non è il vettore, ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare la ditta Residence Weinsepphof S.a.s., con sede in Lana Feldgatterweg 19, Italia, tramite e-mail [sparkling.rocco@outlook.com] della decisione di recedere dal presente contratto di acquisto tramite una dichiarazione chiara.
Se il cliente annulla il presente contratto, verrà rimborsato l'importo pagato dal cliente per i prodotti entro 14 giorni dal suo ritorno con noi. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dai clienti nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcos'altro. La merce deve esserci restituita o riconsegnata immediatamente e comunque entro e non oltre 7 giorni dal giorno in cui il cliente ci ha informato del recesso. Se possibile, il cliente deve utilizzare l'imballo originale al momento della restituzione della merce e accessori. Le spese dirette di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente sopporta qualsiasi perdita di valore della merce se è dovuta a una manipolazione non necessaria.

METODI DI PAGAMENTO:

Il pagamento può essere effettuato utilizzando le seguenti opzioni di pagamento

- Carta di credito

- PayPal

- Bonifico bancario

RITARDO DEL PAGAMENTO:

In caso di ritardo del pagamento, Residence Weinsepphof S.a.s. ha il diritto di richiedere interessi di mora a un tasso di 5 punti percentuali superiore al tasso di base annuo annunciato dalla BCE al momento dell'ordine. Se Residence Weinsepphof S.a.s. ha subito danni maggiori causati per inadempienza, Residence Weinsepphof S.a.s. ha il diritto di riechiedere la perdita.

CONSEGNA:

La consegna viene effettuata all'indirizzo in Europa specificato dal cliente. Se la forza maggiore (calamità naturali, malattie, guerra civile, attacco terroristico) rende impossibile la consegna o qualsiasi altro servizio, Residence Weinsepphof S.a.s. non è obbligato a eseguire. In questi casi le somme già pagate verranno rimborsate da Residence Weinsepphof S.a.s..

Il Residence Weinsepphof S.a.s. può anche rifiutare il servizio se ciò richiede uno sforzo gravemente sproporzionato rispetto all'interesse del cliente per l'adempimento del contratto di acquisto, tenuto conto del contenuto del contratto di acquisto e dei principi di buona fede. Il Residence Weinsepphof S.a.s. rimborserà gli importi già pagati.

Le merci ingombranti (consegne di pallet) vengono solitamente consegnate da un'agenzia di spedizioni. Il Residence Weinsepphof KG sottolinea espressamente che queste merci non vengono trasportate alla casa / magazzino.

MERCE DIFETTOSA:

Un prodotto già difettoso al momento della consegna (caso di garanzia) verrà sostituito con un prodotto privo di difetti oppure il prezzo di acquisto verrà rimborsato a discrezione del cliente a spese di Residence Weinsepphof S.a.s.. Si richiama l'attenzione del cliente sul fatto che non esiste alcun caso di garanzia se il prodotto aveva la qualità concordata al momento del superamento del rischio. Un caso di garanzia non esiste in particolare nei seguenti casi:

1) in caso di danni causati da uso improprio o improprio da parte del cliente

2) in caso di danni causati dall'esposizione dei prodotti a dannose influenze esterne (in particolare temperature estreme e luce solare intensa)

La garanzia legale del Residence Weinsepphof S.a.s. termina due anni dalla data di produzione della merce.

LEGGE APPLICABILE:

Il contratto concluso tra cliente e Residence Weinsepphof S.a.s. è soggetto esclusivamente al diritto dell'UE. Ciò non pregiudica le disposizioni obbligatorie dello Stato in cui il Cliente ha la residenza abituale.

bottom of page